1. INFORMACION DE LA ENTIDAD.

1.1 MISIÓN, VISIÓN, FUNCIONES Y DEBERES

        1.1.a MISIÓN Y VISIÓN

        1.1.b FUNCIONES Y DEBERES

 

1.2 ESTRUCTURA ORGÁNICA - ORGANIGRAMA

      1.2.a ORGANIGRAMA

 

1.3 MAPAS Y CARTAS DESCRIPTIVAS DE LOS PROCESOS

      1.3.a MAPAS Y CARTAS DESCRIPTIVAS DE LOS PROCESOS

 

1.4 DIRECTORIO INSTITUCIONAL INCLUYENDO SEDES, OFICINAS, SUCURSALES, O REGIONALES Y DEPEDENCIAS

       1.4.a INFORMACIÓN DE CONTACTO

                 a. Teléfono conmutador: Conmutador +57 (7) 8858000 Arauca - Aruca - Colombia.

                 b. Línea gratuita o línea de servicio a la ciudadanía/usuario: 01-8000-945457

                      (desde cualquier lugar de Colombia).

                 c. Línea Ética: +57 317 515 5830

                 d. Canales Físicos y Electrónicos Para Atención al Público

                     Canal Fisico

                     Canal Electronico

                 e. Correo de notificaciones judiciales: notificacionesjudiciales@comfiar.com.co

                 f. Enlace para el Mapa del Sitio 

                 g. Políticas

                       P-GA-01 POLÍTICA DE SEGURIDAD Y PRIVACIDAD DE LA INFORMACIÓN

                       P-GJ-02 POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES                  

 

      1.4.b Ubicación Física, Sedes

       1.4.c Dirección:  Sede Principal Calle 22 N° 16 - 51 Arauca - Arauca

       1.4.d Horarios y días de atención al público.

       1.4.e Datos de contacto específicos de las áreas de contacto o dependencias

1.6 DIRECTORIO ENTIDADES QUE INTEGRAN EL SECTOR

      1.6.1 DIRECTORIO CAJAS DE COMPENSACIÓN FAMILIAR

 

1.7 DIRECTORIO DE AGREMIACIONES, ASOCIACIONES Y OTROS GRUPOS DE INTERÉS

      1.7.1 FEDERACIÓN NACIONAL DE CAJAS DE COMPENSACIÓN

      1.7.2 CAJAS SIN FRONTERAS

 

1.9 PROCEDIMIENTOS QUE SE SIGUEN PARA TOMAR DECISIONES EN LAS DIFERENTES ÁREAS

      1.9.1 PROCEDIMIENTO PARA CONTRATACIÓN DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS, BIENES Y ÓRDENES DE COMPRA

      1.9.2 PROCEDIMIENTO DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

      1.9.3 ESTATUTOS

      1.9.4 COLEGIO COMFIAR

 

1.10 MECANISMO DE PRESTACIÓN DIRECTA DE SOLICITUDES, QUEJAS Y RECLAMOS A DISPOSICIÓN DEL PÚBLICO EN RELACIÓN CON ACCIONES U OMISIONES DEL SUJETO OBLIGADO

        1.10.1 MECANISMO DE PRESTACIÓN DIRECTA DE SOLICITUDES, QUEJAS Y RECLAMOS

 

1.11 CALENDARIO DE ACTIVIDADES

        1.11.1 CALENDARIO DE ACTIVIDADES

 

1.12 INFORMACIÓN SOBRE DECISIONES QUE PUEDE AFECTAR AL PÚBLICO

        1.12.1 POLÍTICA DE PREVENCIÓN DE EXPLOTACIÓN Y ABUSO SEXUAL

        1.12.2 POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

 

1.13 ENTES Y AUTORIDADES QUE LO VIGILAN