1. Mecanismos de contacto con el sujeto obligado.

2. MECANISMOS PARA LA ATENCIÓN AL CIUDADANO

a. Espacios físicos destinados para el contacto con la entidad

Datos de Contacto: Conmutador +57 (7) 8858000 Arauca - Aruca - Colombia.
Dirección de Contacto: Sede Principal Calle 22 N° 16 - 51 Arauca - Arauca
Sedes: Aquí

b. Directorio telefónico

Directorio de la Entidad: puede ser oportuno si desea comunicarse directamente con una dependencia en particular.

Línea gratuita de atención: 01-8000-945457 (desde cualquier lugar de Colombia).

c. Correo electrónico Institucional:

atenciónalcliente@comfiar.com.co
lista de correos electrónicos corporativos

d. Correo físico o postal.

Recepción de correspondencia en Arauca: Arauca: 7:30 am a 11:00 am y 2:00 pm a 5:00 pm
Recepción de correspondencia en otros municipios:
Arauquita: 7:30 am a 11:00 am y 2:00 pm a 5:00 pm
Saravena: 7:30 am a 11:00 am y 2:00 pm a 5:00 pm
Tame: 7:30 am a 11:30 y 2:00 pm a 5:00 pm

e. Formulario electrónico de solicitudes, peticiones, quejas, reclamos y denuncias.

3. LOCALIZACIÓN FÍSICA, SUCURSALES O REGIONALES

HORARIOS DE ATENCIÓN AL PÚBLICO:

Sedes Arauca: de 8:00 am. a 12:00 p.m y de 2:00 p.m a 6:00 p.m de lunes a viernes

Sedes Municipios
- Arauquita: de 8:00 am. a 12:00 p.m y de 2:00 p.m a 6:00 p.m de lunes a viernes
- Tame: 7:00 a.m, a12:00 pm y 2:00 p.m, a 5:30 pm de lunes a viernes
- Saravena: de 8:00 am. a 12:00 p.m y de 2:00 p.m a 6:00 p.m de lunes a viernes

DIRECTORIO CONTACTOS

4.CORREO ELECTRÓNICO NOTIFICACIONES JUDICIALES:

Correo electrónico: notificacionesjudiciales@comfiar.com.co
Atención a la ciudadania: Aquí
Atención Virtual Online: Aquí

5. POLÍTICAS:

5.1 P-GA-01 POLÍTICA DE SEGURIDAD Y PRIVACIDAD DE LA INFORMACIÓN

5.2 P-GJ-02 POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

6. MANUAL ATENCION AL CIUDADANO

2. Información de Interés

Datos Abiertos: Las Cajas de Compensación no tienen la obligación de publicar en el portal www.datos.gov.co.

Convocatorias
Convocatorias
Novedades
Invitacioes Públicas
Circular Externa Proveedores y Comunidad en General

Preguntas y respuestas frecuentes

Glosario
Glosario
Almacén
Educación

Noticias

Calendario de actividades

Información para niñas, niños y adolescentes

Información adicional

3. Estructura Orgánica y Talento Humano

Misión y Visión Aquí
Funciones y deberes Aquí
Procesos y procedimientos Aquí
Organigrama Aquí
- Estructura Orgánica Aquí
Directorio de información de servidores públicos y contratistas Aquí
Directorio de entidades
Directorio de agremiaciones, asociaciones y otros grupos de interés
- Fedecajas
- Supersubsidio

4. Normatividad

OTROS SUJETOS OBLIGADOS

Todas las normas generales y reglamentarias relacionadas con su operación

5. Presupuesto

Presupuesto General Asignado

Ejecución Presupuestal Histórica Anual

Estados Financieros

6. Planeación

7. Control

Informes de Gestión, Evaluación y Auditoria

Informe de rendición de la cuenta fiscal a la Contraloría General de la República o a los organismos de control territorial, según corresponda.(Archivo consolidado y Acuse recibido).
Informe de Gestión y Balance Social 2019:Informe de rendición de cuentas a los ciudadanos, incluyendo la respuesta a las solicitudes realizadas por los ciudadanos, antes y durante el ejercicio de rendición. Aquí
Informe de Gestión y Balance Social 2020. Aquí
Informe de Gestión y Balance Social 2021. Aquí
Informes a organismos de inspección, vigilancia y control (De acuerdo a la circular vigente 0007 de 2019 v3) Aquí

Reportes de Control Interno

Planes de mejoramiento

Planes de mejoramiento vigentes

Entes de control

Entidades que Vigilan

Mecanismos internos y externos de supervisión, notificación y vigilancia
- Auditoría Interna
- Revisoría Fiscal

Tipo de control que se ejecuta al interior y exterior: COMFIAR está sometida a supervisión, inspección, y vigilancia por parte de la Superintendencia, Control Fiscal por la Contraloría General , Control Disciplinario por la Procuraduría, así como la Secretaría de Educación Departamental.

Información para Población Vulnerable

Normas, políticas, programas y proyectos dirigidos a población vulnerable de acuerdo con su misión y la normatividad aplicable. (Proyecto JEC 2018 - Proyecto AIN 2018 - Proyecto JEC 2020 - Proyecto AIN 2020)

Defensa judicial